Bonjour à toutes et à tous,

Jeudi dernier, Robert Badoud, Président du CC Recouvrement, et Adriane Debilly, Directrice opérationnelle de la Coopérative Moviplus, ont eu le plaisir d’échanger avec les deux partenaires de la marque TPcollect, Inkasso Küng AG et BLU Payservices SA.

TPcollect est une approche innovante, créée par des entreprises de transport au sein du CC Recouvrement, afin de gérer de manière intelligente les litiges liés aux surtaxes impayées. TPcollect va au-delà du simple recouvrement, car il intègre les spécificités du secteur, comme la notion de service public, la responsabilité collective des voyageurs, l’orientation clientèle et l’importance de maintenir une image positive.

Avec TPcollect, les entreprises de transports publics disposent d’un éventail de méthodes et d’engagements adaptés à leurs besoins. Cette solution offre une gestion agile des litiges tout en préservant l’intégrité des relations commerciales, grâce à l’excellente collaboration des deux partenaires.

TPcollect est à disposition de tous les membres de la coopérative, n’hésitez pas à nous contacter pour nous rejoindre ou en savoir plus.

Coopérativement vôtre,

#efficience #orientationclient #coopération #recouvrement